AudaFlow Lease optimaliseert het schadeafhandelingsproces
J&T Autolease & DirectLease als eerste aangesloten op AudaFlow Lease van ABZ
Zeist, 23 januari 2012
Met een gezamenlijk wagenpark, in Nederland, van meer dan 15.000 auto’s streven J&T Autolease en DirectLease naar optimale klanttevredenheid. Met het gebruik van AudaFlow Lease van ABZ geeft men hier nadrukkelijk invulling aan. “Wij ervaren dat onze medewerkers méér gelegenheid hebben tot direct contact met de berijders van onze leaseauto’s in geval van schade. AudaFlow Lease is in staat om Straight Through Processing toe te passen, een slimme manier van automatisch gegevens uitwisselen. Hierdoor wordt tijd bespaard op de afhandeling van de schade. Tijd die nu volledig gestoken kan worden in nazorg en een klantgerichte afhandeling van de schade”, aldus Wendy Thijssen, Operations Manager J&T Autolease. De AudaFlow Lease dienstverlening ondersteunt het schadebehandelingsproces voor leasemaatschappijen. Vanaf de schademelding tot en met geautomatiseerde controles op afspraken tussen de betrokken partijen en bijvoorbeeld het verkrijgen van uniforme management informatie. J&T Autolease en DirectLease hebben samen met twee landelijk opererende schadeherstelketens, na een uitgebreide testperiode, AudaFlow Lease eind vorig jaar succesvol in productie genomen.
Wendy Thijssen vervolgt: “Een goede relatie met de betrokken partijen in het schadeproces draagt bij aan een verhoogde klanttevredenheid. Het is daarbij ons streven om door optimale en slimme processen, onze klanten een goede prijs-/kwaliteitverhouding te kunnen bieden”.
Noot voor de redactie, niet voor publicatie
Meer informatie over J&T Autolease B.V. en DirectLease wordt u graag verstrekt door Wendy van Wijngaarden, Marketing & Communicatie Coördinator, via telefoon 0499 810 541 of e-mail w.van.wijngaarden@jentautolease.nl. Of kijkt u op de website www.jentautolease.nl of www.directlease.nl
Voor meer informatie over ABZ en AudaFlow Lease kunt u contact opnemen met Lionne Muhlradt, woordvoerder ABZ, via telefoon 030 693 5807 of e-mail communicatie@abz.nl. Of kijkt u op de website www.abz.nl/services/dienstbeschrijvingen.html
Over J&T Autolease en DirectLease
J&T Autolease en DirectLease zijn beide onderdeel van International Car Lease, een lease holding met ruim 20.000 auto's in portefeuille . J&T Autolease is een servicegerichte leasemaatschappij met een directe en persoonlijke manier van werken. DirectLease biedt online leaseoplossingen, gericht op kleine en middelgrote ondernemingen .
Over ABZ
ABZ, onderdeel van Solera, biedt financiële dienstverleners ondersteuning door het aanbieden van informatie services en procesoptimalisatie.
|
|
